如何为客户做好一份网站建设方案

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  对于很多销售人员来说,给客户做一份方案是一件很头疼的事情。因为那要求销售人员将整个项目的流程都要详细制定出来,其中不但要突出项目建设重点,项目实施方案,项目前期准备过程处理及后期维护工作,一些需要注意的细枝末节也要进行标注说明,而在方案的制作中,还要巧妙的彰显公司的实力。一份方案包含了项目名称、项目介绍、实施目的、前期准备、过程安排、后期维护、项目造价、承包方介绍等内容,真正做下来,可不是一个庞大的工程,因而对于很多销售人员 来说,做方案无疑是一件比寻找客户更为困难的事情。

  笔者先前要做一个网站,由于自己不懂技术,请了几个网站建设公司提供方案,结果提供过来的方案不是泛泛而谈根本不是笔者想要的东西,就是一个word 文档上寥寥几句话,更有甚者花了两天时间,最后提供的方案上只有笔者跟其交谈中提出的几个要点。笔者感觉这样的公司做出来的网站估计也好不到哪里去,为什么?就因为他们的方案并不能让笔者感觉到他们是在用心跟笔者交流并有真正留意到笔者的要求。而对于有些网站建设公司来说,一份方案应对所有客户,明显是不 可能的事情。

  在这里,笔者就使用PPT做一份教育培训网站的建设方案。当然,笔者与客户进行了初步的沟通,并且获悉了客户对网站整体的要求,这样方案做起来就容易 多了。在这里要提醒各位销售一下,不要跟客户交谈几句客户让你做方案你就埋头去做,要先了解客户的具体要求,并且在做方案的过程中,如果碰到什么疑问需要 跟客户了解的,一定要去跟客户确认清楚,不用担心会打扰到客户,相反,这样会增加你跟客户的交流,加深客户对你的记忆,另一方面,也会让客户觉得你是在用 心去做他要求你做的事情,同时客户知道你在做,不会责怪你拖拉。因为有些客户对网站建设流程不是很了解或者根本就不了解,不清楚有些事情做起来需要时间, 你与他交流过程中,他会知道你在做事并且了解到大概的进度,在一定程度上能够增加客户对你的信任度。

  OK,我们先从PPT的整体设计说起。一个PPT用的版式如何,是我们给客户的第一个印象。因为一打开文件,首先看到的就是它了。它就好像是我们的一 块招牌,我们的整个精神面貌,如果第一印象就感觉不好,后面的事情估计再完美也得打个折扣。所以笔者在此首先提醒大家选择好PPT的版式。笔者的版式用的 是天蓝色的背景图案,很素雅,一方面跟公司网站的整体色调还有LOGO色调相呼应,另一方面这样的色调与图案更突出了现代网站建设的要点:简洁、素雅、大 气。在幻灯片的左上方,笔者放了公司的LOGO,以刚好能看得清楚的大小,并且左上方的位置不但醒目,而且不会妨碍到后面放置其他文字图片等内容,右下角 则放了“上海力道网络公司 http://www.newld.com.cn”字样。设置跟LOGO一样,以能看得清楚但并不妨碍正文内容设置为前提。LOGO与公司信息放置都是必须的,它不 但能向用户说明这份文件为你所有,并且也起到了一定的宣传效果,让用户更容易更准确的获得你的信息。

  PPT第一页,通常不会放大多信息,笔者放的信息是“XXXX教育培训集团 中文官方网站建设方案”,下面简单加上公司信息。笔者将“XXXX教育培训集团”设置为smartArt格式,并将字体放大到44号,而‘中文官方网站建 设方案”的字体则设置为“微软雅黑+25”,公司信息则设置为18号字体。笔者发现,在网站建设中,除非权威性的网站建设,通常情况下,“微软雅黑”字体 是最适合用户的浏览习惯的,不会显得很生硬也不会太有个性,反而跟人的性格有点相似:圆润。

  第二张幻灯片,笔者设置了一个目录,这样整个幻灯片的结构就清晰了,并且方便客户查找相关信息,笔者设置的栏目如下:

  一、公司介绍

  二、项目概述

  三、网站设计参考方案

  四、站点应用规划

  五、后台管理系统介绍

  六、SEO优化服务

  七、售后服务

  八、项目报价

  九、THANK YOU(联系我们)

  是不是很简单明了?在“公司介绍”栏,笔者用了一张公司的形象宣传图片来介绍自己,上面只有简单的几个大字:“专业建站-力道网络,六年专业服务”。 当然,如果是比较大型的项目或者要求比较严格的项目,前期交流已经很多项目双方都有足够了解的,这个栏目可以放到最后,但是一般的新项目并且类似网站建设 这种前期交流不会非常多的项目来说,将“公司介绍”放在前面,能够让客户先了解自己的公司情况以及实力,对后面的项目开展会有很大的优势。通常这个栏目的 设置以1~2张幻灯片为宜。

  “项目概述”一览设置,通常会放“项目介绍”“项目实施理念”等相关信息,有时候也会加上一些项目方的资料,在这个栏目的幻灯片设置一般为2~4张,可根据项目的大小来调整,这里就不多做解释。

  “网站设计参考方案”。这里是整个幻灯片的第一个重点,也是整个方案中比较难以制作的一环。因为在这个栏目中,要求将整个网站展示效果表示出来。一般 来说,会放引导页设计参考(参考某个网站的引导页样式)、首页设计参考、产品展示方式设置参考等。如果客户只是告诉你他要求参考建设的网站,那么这些栏目 的页面设计参考就要你根据与客户沟通中所获得的信息结合公司的案例来整理了。通常是“说明+参考网址+参考网站图片”的样式来放置幻灯片,一个页面以引用 3~5个参考页为宜,然后加上推荐结构方案及优势说明。整体来说是图片说明为主,文字说明为辅。这个栏目的幻灯片数量设置可多可少,看客户的具体情况而 定。

  “站点应用规划”。这个栏目笔者放置了三项内容:“系统功能需求规划”“系统技术架构”“系统主要功能和技术特点”等。主要介绍了系统各个模块的设置 原理及简单的技术性介绍等。跟后面的“SEO优化服务”及“售后服务”两项一样,从后台设置原由、后台使用、优化服务及方式、售后服务等方面做了文字+图 片说明。让客户对网站的使用、维护及后续管理进行多方面了解。

  “项目报价”,前期在跟客户沟通的过程中,如果涉及报价,通常我们会报一个大概的报价,待完全确认客户的需求之后,才会按照客户的实际需求进行确切的 报价。但无论先前与客户报价与否,在方案中,最好都加上报价单,里面可以详细说明每个栏目的收费情况加上总价。这样让客户明白整个网站的费用分配,如果价 格不合适或者有别的要求做调整,也能让客户理解为何网站建设公司会做这样的一个定价系统。所以建议销售人员在做方案的时候,不要偷懒,要将报价做得明确一 些,而为了防止报价资料被不留意中更改,笔者先在XLS中将报价单做好,然后截图到PPT上,再调整一下格式即可。

  到这里,一份完整的PPT方案基本上就完成了。但是在一些细节上还要提醒大家的是:一:整份方案中,字体要保持一致,栏目导航与正文的字体也要固定, 在图片摆放上,整体的图片位置尽量统一与某个位置,幻灯片背景最好一致,在整份PPT的最后,要加上一张幻灯片作为结束标志,在这里,你可以加上“谢谢观 赏”“Thank You”等字样。俗话说,细节决定成败,一份好生意的成功,从一份好的项目建设方案开始。